novembro 2017

10 minutos Dando continuidade ao estudo de avaliação da importância e frequência das reuniões, hoje quero falar sobre os tipos mais comuns de reuniões e propor algumas sugestões relativas à sua organização e formato. O objetivo é apresentar alternativas para que a sua empresa obtenha o máximo de retorno dessa modalidade de trabalho e gerenciamento, quando se fizer necessária. –> Leia a primeira parte deste artigo: Reunião é um processo gerencial? Modalidades mais comuns de reuniões A seguir, vamos falar sobre alguns tipos mais comuns Continue lendo→

10 minutos Cliente A: – Bom dia. O Renato está, por favor? Gostaria de fazer um pedido urgente. Atendente: – Bom dia. Ele está em reunião. O senhor poderia ligar mais tarde? — Cliente B: – Boa tarde. Aqui é Schmitt, da empresa Royal. Preciso falar com Roberta, gerente da conta da nossa empresa. Estamos em busca de informações sobre uma verba para capital de giro. Atendente: – Olha Sr. Schmitt, esse assunto é só com Roberta. Mas durante toda a tarde ela estará Continue lendo→